Termeni și condiții

1. Ce este Akirivent

Akirivent este o platformă digitală pentru profesioniștii în evenimente: săli, restaurante, organizatori, agenții. Contul (titularul) este al profesionistului și presupune vârsta de cel puțin 18 ani și folosirea în scop profesional. Pentru fiecare eveniment generat, platforma oferă întregul lanț: planificatorul pentru clienții finali (pe link, fără cont), invitația digitală, confirmările invitaților, paginile lor personale și raportul pentru bucătărie. Clienții finali și invitații nu își creează conturi: accesul lor se face prin linkuri cu jetoane unice.

2. Creditele și prețurile

Un credit = un eveniment generat, cu tot lanțul lui. Primul eveniment al fiecărui cont este gratuit. Apoi se cumpără pachete plătite în avans: 5 evenimente = 445 € (89 €/eveniment) sau 10 evenimente = 790 € (79 €/eveniment), prețuri fără TVA. TVA-ul se adaugă la plată doar atunci când se datorează, după țara și statutul fiscal al cumpărătorului: pentru firmele din UE cu cod de TVA valid se aplică taxarea inversă, iar livrările către firme din afara UE nu sunt impozabile cu TVA în UE.

Creditele sunt valabile 2 ani de la cumpărare; cele neconsumate la expirare se pierd. Creditele nu sunt transferabile între conturi. Când creditele se termină, nimic nu se pierde: contul, calendarul, evenimentele existente și toate linkurile rămân funcționale; doar generarea de evenimente noi cere un pachet nou. Nu ținem datele nimănui ostatice.

3. Plata și taxele

Plata se face online, cu cardul, prin procesatorul Stripe; datele cardului nu trec și nu se stochează pe serverele noastre. Prețurile pot fi afișate și în alte valute (RON, USD) la echivalentul calculat de procesator. TVA-ul sau taxele locale aplicabile în țara ta se calculează și se afișează la plată. Creditele se activează automat la confirmarea plății. Factura se emite pe datele firmei tale, așa cum le-ai completat la plată (cod fiscal, denumire, adresă); pentru firmele din România se emite factura electronică conform legii. Dacă datele de facturare sunt incomplete, scrie-ne în cel mult 5 zile de la plată.

4. Retur și anulare

Pachet neatins (niciun credit consumat): rambursare integrală în 14 zile de la cumpărare, la cerere pe e-mailul de contact. Credit consumat: generarea unui eveniment înseamnă prestarea serviciului (linkurile devin active imediat), deci creditul consumat nu se rambursează. Anularea unui eveniment: creditul se întoarce automat dacă evenimentul anulat nu are nicio familie confirmată; după primele confirmări, serviciul se consideră prestat. Drepturile pe care legea din țara ta ți le dă în mod obligatoriu rămân neatinse.

5. Datele evenimentelor tale: rolurile

Datele pe care clienții și invitații tăi le introduc prin linkurile evenimentelor tale (nume, meniuri, restricții, alergii) sunt colectate în numele tău: tu ești operatorul acestor date, iar noi suntem persoana împuternicită care le găzduiește și le prelucrează pentru tine. Detaliile sunt în Politica de confidențialitate. Te obligi să folosești aceste date doar pentru organizarea evenimentului respectiv și cu respectarea legilor aplicabile ție.

Acest articol ține loc de acord de prelucrare a datelor (art. 28 GDPR) între tine (operator) și noi (persoană împuternicită): prelucrăm datele evenimentelor doar la instrucțiunile tale documentate prin platformă; persoanele noastre cu acces sunt ținute de confidențialitate; aplicăm măsurile de securitate din Politica de confidențialitate; folosim sub-împuterniciți doar pentru găzduire și livrare (Supabase, Cloudflare, Stripe pentru plăți, Resend pentru e-mailurile de cont, Open-Meteo doar pentru vreme, fără date personale) și te anunțăm în platformă înainte de a schimba lista; te ajutăm să răspunzi cererilor persoanelor vizate; la închiderea contului ștergem datele evenimentelor tale (cu excepția a ce ne obligă legea să păstrăm); îți punem la dispoziție, la cerere, informațiile necesare pentru a demonstra conformitatea.

6. Folosirea corectă

Un credit corespunde unui eveniment real. Platforma aplică limite tehnice: după primele confirmări sau după data evenimentului, identitatea evenimentului (clienții, data) se blochează, familiile nu mai pot fi șterse în masă, iar la 30 de zile după eveniment acesta se arhivează (rămâne vizibil, doar citire). Sunt interzise: mesajele nesolicitate, ocolirea limitelor tehnice, afectarea funcționării serviciului și orice folosire contrară legii.

7. Disponibilitate și răspundere

Ne străduim ca platforma să fie disponibilă permanent, dar nu garantăm funcționarea neîntreruptă (mentenanță, furnizori de infrastructură). În măsura permisă de lege, răspunderea noastră totală este limitată la valoarea pachetului de credite din care face parte evenimentul în cauză. Conținutul evenimentelor aparține și este responsabilitatea titularului și a clienților lui.

8. Proprietate intelectuală

Platforma, designul și codul Akirivent ne aparțin. Conținutul introdus de tine și de clienții tăi vă aparține; ne acorzi doar dreptul tehnic de a-l găzdui și afișa pentru funcționarea serviciului.

9. Încetarea

Îți poți închide contul oricând, cu ștergerea datelor (vezi Politica de confidențialitate). Putem suspenda conturile care încalcă acești termeni, cu notificare prealabilă acolo unde e rezonabil. Creditele rămase la închiderea voluntară a contului nu se rambursează, cu excepția pachetelor neatinse aflate în fereastra de 14 zile.

10. Aplicabilitate globală, legea și litigiile

Serviciul e disponibil în întreaga lume. Contractul e guvernat de legea română, fără a-ți afecta drepturile pe care legislația obligatorie de protecție a consumatorului din țara ta de reședință ți le acordă. Scrie-ne întâi la e-mailul de contact: rezolvăm amiabil aproape orice. Consumatorii din UE se pot adresa ANPC (anpc.ro) și platformei europene de soluționare online a litigiilor (ec.europa.eu/consumers/odr). Litigiile nesoluționate amiabil revin instanțelor competente.

Termenii sunt publicați în mai multe limbi pentru claritate; în caz de neconcordanțe, versiunea în limba română prevalează.

11. Modificarea termenilor

Putem actualiza acești termeni; versiunea curentă e cea publicată aici. Pentru pachetele deja cumpărate se aplică termenii de la momentul cumpărării.