Termini e condizioni

1. Che cos'è Akirivent

Akirivent è una piattaforma digitale per i professionisti degli eventi: sale, ristoranti, organizzatori, agenzie. L'account (l'intestatario) appartiene al professionista, richiede almeno 18 anni ed è destinato all'uso professionale. Per ogni evento generato, la piattaforma offre l'intera catena: il planner per i clienti finali (via link, senza account), l'invito digitale, le conferme degli invitati, le loro pagine personali e il report per la cucina. Clienti finali e invitati non creano mai account: accedono tramite link con token unici.

2. Crediti e prezzi

Un credito = un evento generato, con tutta la sua catena. Il primo evento di ogni account è gratuito. Poi si acquistano pacchetti prepagati: 5 eventi = 445 € (89 €/evento) o 10 eventi = 790 € (79 €/evento), prezzi IVA esclusa. L'IVA si aggiunge al pagamento in base al Paese e allo status fiscale dell'acquirente (per le aziende UE con partita IVA valida si applica l'inversione contabile).

I crediti valgono 2 anni dall'acquisto; quelli non usati alla scadenza si perdono. I crediti non sono trasferibili tra account. Quando finiscono, non si perde nulla: account, calendario, eventi esistenti e tutti i link restano funzionanti; solo la generazione di nuovi eventi richiede un nuovo pacchetto. Non teniamo in ostaggio i dati di nessuno.

3. Pagamento e imposte

Il pagamento avviene online, con carta, tramite Stripe; i dati della carta non passano e non vengono conservati sui nostri server. I prezzi possono essere mostrati anche in altre valute (RON, USD) al cambio del processore. IVA o imposte locali applicabili nel tuo Paese sono calcolate e mostrate al pagamento. I crediti si attivano automaticamente alla conferma del pagamento. La fattura viene emessa con i dati della tua azienda così come li hai inseriti al pagamento (partita IVA, denominazione, indirizzo); per le aziende rumene viene emessa la fattura elettronica secondo la legge. Se i dati di fatturazione sono incompleti, scrivici entro 5 giorni dal pagamento.

4. Rimborsi e annullamento

Pacchetto intatto (nessun credito consumato): rimborso integrale entro 14 giorni dall'acquisto, su richiesta all'e-mail di contatto. Credito consumato: generare un evento significa erogare il servizio (i link diventano subito attivi), quindi il credito consumato non è rimborsabile. Annullare un evento: il credito torna automaticamente se l'evento annullato non ha nessuna famiglia confermata; dopo le prime conferme il servizio si considera erogato. I diritti che la legge del tuo Paese ti garantisce in modo imperativo restano intatti.

5. I dati dei tuoi eventi: i ruoli

I dati che i tuoi clienti e i loro invitati inseriscono tramite i link dei tuoi eventi (nomi, menù, restrizioni, allergie) sono raccolti per tuo conto: tu sei il titolare di quei dati e noi siamo il responsabile che li ospita e li tratta per te. I dettagli sono nell'Informativa sulla privacy. Ti impegni a usarli solo per organizzare quell'evento e nel rispetto delle leggi che ti si applicano.

Questo articolo vale come accordo sul trattamento dei dati (art. 28 GDPR) tra te (titolare) e noi (responsabile): trattiamo i dati degli eventi solo secondo le tue istruzioni documentate tramite la piattaforma; le nostre persone con accesso sono vincolate alla riservatezza; applichiamo le misure di sicurezza dell'Informativa sulla privacy; usiamo sub-responsabili solo per hosting e consegna (Supabase, Cloudflare, Stripe per i pagamenti, Resend per le e-mail dell'account, Open-Meteo solo per il meteo, senza dati personali) e ti avvisiamo nella piattaforma prima di cambiare l'elenco; ti aiutiamo a rispondere alle richieste degli interessati; alla chiusura dell'account cancelliamo i dati dei tuoi eventi (salvo ciò che la legge ci obbliga a conservare); su richiesta ti forniamo le informazioni necessarie per dimostrare la conformità.

6. Uso corretto

Un credito corrisponde a un evento reale. La piattaforma applica limiti tecnici: dopo le prime conferme o dopo la data dell'evento, l'identità dell'evento (clienti, data) si blocca, le famiglie non possono più essere eliminate in massa e 30 giorni dopo l'evento questo viene archiviato (visibile, sola lettura). Vietati: messaggi non richiesti, aggiramento dei limiti tecnici, disturbo del servizio e qualsiasi uso illecito.

7. Disponibilità e responsabilità

Ci impegniamo a mantenere la piattaforma sempre disponibile, ma non garantiamo un funzionamento ininterrotto (manutenzione, fornitori di infrastruttura). Nei limiti di legge, la nostra responsabilità totale è limitata al valore del pacchetto di crediti a cui appartiene l'evento in questione. Il contenuto degli eventi appartiene ed è responsabilità dell'intestatario e dei suoi clienti.

8. Proprietà intellettuale

La piattaforma, il design e il codice di Akirivent ci appartengono. Il contenuto inserito da te e dai tuoi clienti vi appartiene; ci concedi solo il diritto tecnico di ospitarlo e mostrarlo per il funzionamento del servizio.

9. Cessazione

Puoi chiudere il tuo account in qualsiasi momento, con la cancellazione dei dati (vedi l'Informativa sulla privacy). Possiamo sospendere gli account che violano questi termini, con preavviso dove ragionevole. I crediti rimasti alla chiusura volontaria non vengono rimborsati, salvo i pacchetti intatti nella finestra dei 14 giorni.

10. Portata globale, legge e controversie

Il servizio è disponibile in tutto il mondo. Il contratto è regolato dalla legge rumena, senza pregiudicare i diritti che le norme imperative di tutela del consumatore del tuo Paese di residenza ti riconoscono. Scrivici prima all'e-mail di contatto: risolviamo quasi tutto amichevolmente. I consumatori UE possono rivolgersi anche all'ANPC (anpc.ro) e alla piattaforma europea di risoluzione online delle controversie (ec.europa.eu/consumers/odr). Le controversie non risolte amichevolmente spettano ai tribunali competenti.

I termini sono pubblicati in più lingue per chiarezza; in caso di discrepanze prevale la versione rumena.

11. Modifiche ai termini

Possiamo aggiornare questi termini; la versione corrente è quella pubblicata qui. Ai pacchetti già acquistati si applicano i termini in vigore al momento dell'acquisto.