Términos y condiciones

1. Qué es Akirivent

Akirivent es una plataforma digital para profesionales de eventos: salones, restaurantes, organizadores, agencias. La cuenta (el titular) pertenece al profesional, exige al menos 18 años y un uso profesional. Por cada evento generado, la plataforma ofrece toda la cadena: el planificador para los clientes finales (por enlace, sin cuenta), la invitación digital, las confirmaciones de los invitados, sus páginas personales y el informe de cocina. Clientes finales e invitados nunca crean cuentas: acceden mediante enlaces con tokens únicos.

2. Créditos y precios

Un crédito = un evento generado, con toda su cadena. El primer evento de cada cuenta es gratuito. Después se compran paquetes prepagados: 5 eventos = 445 € (89 €/evento) o 10 eventos = 790 € (79 €/evento), precios sin IVA. El IVA se añade al pagar según el país y la situación fiscal del comprador (para las empresas de la UE con número de IVA válido se aplica la inversión del sujeto pasivo).

Los créditos valen 2 años desde la compra; los no consumidos al vencer se pierden. No son transferibles entre cuentas. Cuando se agotan, nada se pierde: la cuenta, el calendario, los eventos existentes y todos los enlaces siguen funcionando; solo generar eventos nuevos requiere otro paquete. No tomamos como rehenes los datos de nadie.

3. Pago e impuestos

El pago se hace en línea, con tarjeta, a través de Stripe; los datos de la tarjeta no pasan ni se guardan en nuestros servidores. Los precios pueden mostrarse también en otras divisas (RON, USD) al equivalente del procesador. El IVA o los impuestos locales aplicables en tu país se calculan y muestran al pagar. Los créditos se activan automáticamente al confirmarse el pago. La factura se emite con los datos de tu empresa tal como los introdujiste al pagar (número fiscal, denominación, dirección); para las empresas rumanas se emite la factura electrónica conforme a la ley. Si los datos de facturación están incompletos, escríbenos en un plazo de 5 días desde el pago.

4. Reembolsos y anulación

Paquete intacto (ningún crédito consumido): reembolso íntegro en 14 días desde la compra, a petición al correo de contacto. Crédito consumido: generar un evento significa prestar el servicio (los enlaces se activan al instante), así que el crédito consumido no es reembolsable. Anular un evento: el crédito vuelve automáticamente si el evento anulado no tiene ninguna familia confirmada; tras las primeras confirmaciones, el servicio se considera prestado. Los derechos que la ley imperativa de tu país te otorga quedan intactos.

5. Los datos de tus eventos: los roles

Los datos que tus clientes y sus invitados introducen por los enlaces de tus eventos (nombres, menús, restricciones, alergias) se recogen por tu cuenta: tú eres el responsable de esos datos y nosotros somos el encargado que los aloja y trata para ti. Los detalles están en la Política de privacidad. Te comprometes a usarlos solo para organizar ese evento y conforme a las leyes que te apliquen.

Este artículo hace las veces de acuerdo de tratamiento de datos (art. 28 RGPD) entre tú (responsable) y nosotros (encargado): tratamos los datos de los eventos solo según tus instrucciones documentadas a través de la plataforma; nuestras personas con acceso están sujetas a confidencialidad; aplicamos las medidas de seguridad de la Política de privacidad; usamos subencargados solo para alojamiento y entrega (Supabase, Cloudflare, Stripe para los pagos, Resend para los correos de la cuenta, Open-Meteo solo para el tiempo, sin datos personales) y te avisamos en la plataforma antes de cambiar la lista; te ayudamos a responder a las solicitudes de los interesados; al cerrar la cuenta borramos los datos de tus eventos (salvo lo que la ley nos obligue a conservar); a petición, te facilitamos la información necesaria para demostrar el cumplimiento.

6. Uso correcto

Un crédito corresponde a un evento real. La plataforma aplica límites técnicos: tras las primeras confirmaciones o tras la fecha del evento, la identidad del evento (clientes, fecha) se bloquea, las familias ya no pueden borrarse en masa, y 30 días después del evento este se archiva (visible, solo lectura). Prohibidos: mensajes no solicitados, eludir los límites técnicos, perturbar el servicio y cualquier uso ilícito.

7. Disponibilidad y responsabilidad

Nos esforzamos por una disponibilidad permanente, sin garantizar un funcionamiento ininterrumpido (mantenimiento, proveedores de infraestructura). En la medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total se limita al valor del paquete de créditos al que pertenece el evento en cuestión. El contenido de los eventos pertenece al titular y a sus clientes, bajo su responsabilidad.

8. Propiedad intelectual

La plataforma, el diseño y el código de Akirivent nos pertenecen. El contenido que introducís tú y tus clientes os pertenece; solo nos concedes el derecho técnico de alojarlo y mostrarlo para que el servicio funcione.

9. Terminación

Puedes cerrar tu cuenta cuando quieras, con borrado de datos (ver la Política de privacidad). Podemos suspender cuentas que incumplan estos términos, con aviso previo cuando sea razonable. Los créditos restantes al cierre voluntario no se reembolsan, salvo paquetes intactos dentro de la ventana de 14 días.

10. Alcance global, ley y disputas

El servicio está disponible en todo el mundo. El contrato se rige por la ley rumana, sin afectar a los derechos que las normas imperativas de protección del consumidor de tu país de residencia te reconocen. Escríbenos primero al correo de contacto: casi todo se resuelve amistosamente. Los consumidores de la UE pueden acudir también a la ANPC (anpc.ro) y a la plataforma europea de resolución de litigios en línea (ec.europa.eu/consumers/odr). Las disputas no resueltas amistosamente corresponden a los tribunales competentes.

Los términos se publican en varios idiomas por claridad; en caso de discrepancias prevalece la versión rumana.

11. Cambios en los términos

Podemos actualizar estos términos; la versión vigente es la publicada aquí. A los paquetes ya comprados se les aplican los términos vigentes en el momento de la compra.